„Razem w Opiece” – odwiedź miejsce stworzone przez osoby, które każdego dnia z troską i profesjonalizmem wspierają osoby zależne.
Wstecz „Spaleni pasją?” – raport o wypaleniu zawodowym wśród warszawskich pracowników socjalnych
11-12-2025
Warszawskie Laboratorium Innowacji Społecznych „Synergia” opublikowało raport „Spaleni pasją?”, dotyczący kondycji psychicznej i satysfakcji zawodowej stołecznych pracowników socjalnych. Badanie przeprowadzono w 2025 roku na zlecenie Biura Pomocy i Projektów Społecznych.
Celem badania było poznanie motywacji i poziomu satysfakcji zawodowej pracowników socjalnych, a także zidentyfikowanie skali, przyczyn i konsekwencji wypalenia zawodowego oraz czynników, które mogą je ograniczać. Diagnoza ma pomóc w projektowaniu rozwiązań wspierających ten ważny dla miasta zawód.
Badanie skupiło się na perspektywie samych pracowników socjalnych i zastosowano w nim:
- analizę danych zastanych,
- wywiady z pracownikami socjalnymi i dyrektorami OPS,
- ankietę internetową wypełnioną przez 215 pracowników socjalnych.
Z raportu wyłania się obraz środowiska silnie zaangażowanego w pomoc innym, ale jednocześnie głęboko przeciążonego. Aż 55% badanych deklaruje doświadczenie wypalenia zawodowego w ostatnim roku, a ponad 40% odczuwa codzienny stres. Te wyzwania przyczyniają się do problemów z utrzymaniem kadr, ponieważ 46% ankietowanych rozważało zmianę pracy w ostatnim roku. Mimo odczuwanego stresu i ryzyka wypalenia, pracownicy socjalni w Warszawie wykazują wysokie zaangażowanie. Aż 83% badanych deklaruje satysfakcję ze swojej pracy, a 59% ma poczucie, że wykonywane obowiązki mają głębszy sens.
Jako główne czynniki wypalenia zawodowego autorzy wymieniają m.in.:
- nadmierne obciążenie pracą i biurokracją,
- ograniczoną sprawczość w działaniu,
- niedopasowanie procedur do realnych potrzeb,
- napięcia w relacjach oraz niski prestiż zawodu.
Raport wskazuje również, że w radzeniu sobie z trudnościami, większość respondentów szuka wsparcia przede wszystkim u najbliższych współpracowników, czyli w zespole (78%). Dostępne narzędzia wsparcia, jak superwizja, są wciąż niewystarczająco wykorzystywane – 40% badanych pracowników przyznało, że nigdy z niej nie skorzystało.
Autorzy raportu podkreślają potrzebę kompleksowych, systemowych zmian, bez których trudno będzie zatrzymać doświadczoną kadrę w zawodzie.
Zachęcamy do zapoznania się z całością raportu – można go bezpłatnie pobrać ze strony Laboratorium Innowacji Społecznych „Synergia”.