Wstecz Seniorzy-konsultanci w Urzędzie Miasta Łodzi

Urząd Miasta Łodzi;

Tel.: +48 (+42) 638 44 44

E-mail: lckm@uml.lodz.pl;

Strona: https://uml.lodz.pl/;

Adres korespondencyjny: ul. Piotrkowska 104, 90-926 Łódź.

• Samotność i poczucie izolacji społecznej u seniorów/seniorek;

• brak kompetencji cyfrowych;

• zagubienie we współczesnym świecie;

• ograniczony dostęp do informacji;

• trudności z wypełnieniem dokumentacji;

• brak poczucia sprawczości.

Innowacja opiera się na współpracy seniorów-konsultantów z osobami starszymi, które muszą załatwić sprawę w urzędzie. Pomoc polega na towarzyszeniu im w tym procesie, podawaniu niezbędnych informacji, wspieraniu przy wypełnianiu dokumentów, etc.

Osoby starsze mieszkające w Łodzi, które mają trudności w załatwianiu spraw administracyjnych.

• Jednostki samorządu terytorialnego;

• organizacje pozarządowe i fundacje wspierające osoby starsze;

• urzędy;

• placówki administracyjne;

• szpitale;

• biura.

Urząd Miejski w Łodzi.

• Sprawozdanie z konsultacji;

• materiały niezbędne do szkoleń;

• materiały multimedialne;

• podręcznik;

• warsztaty.

• Zmniejszenie poczucia osamotnienia i bezradności;

• wsparcie seniorów w rozwiązywaniu kwestii formalnych i urzędowo-administracyjnych;

• wsparcie w pozyskiwaniu niezbędnych informacji.

• Koordynator/koordynatorka projektu;

• osoba przeprowadzająca warsztaty;

• osoba przeprowadzająca konsultacje;

• seniorzy-konsultanci;

• seniorzy/seniorki.

• Stworzenie i przeszkolenie zespołu seniorów-konsultantów;

• promocja i dystrybucja podręcznika;

• ustalenie harmonogramu pracy konsultantów/konsultantek.