Wstecz Komunikacja kulturalna

Istnieją pewne schematy komunikacji i sposoby prowadzenia obsługi w instytucjach kultury. Oczekuje się od interesantów samodzielności w poszukiwaniu informacji, dostosowania do przestarzałych schematów lub obsługi nowych technologii bez tłumaczenia, na czym ona polega. Szerząc wiedzę na temat skutecznej komunikacji z seniorami i wsparcia ich podczas obsługi w instytucjach kultury, można zapobiec sytuacjom, w których seniorzy są zniechęceni, zagubieni i (pomimo pierwotnej chęci) rezygnują z korzystania z oferty kulturalnej.

W ramach innowacji zespół zapoznaje się z e-learningiem zapewnionym przez innowatorki i wykonuje znajdujące się w nim zadania. Po e-learningu powinno nastąpić spotkanie zespołu, na którym można będzie porozmawiać o wrażeniach i wyciągnąć wnioski. Kolejny krok to przeprowadzenie 8-godzinnego szkolenia na podstawie scenariusza i materiałów edukacyjnych stworzonych w ramach innowacji. Na zakończenie szkolenia osoby uczestniczące powinny wypełnić kartę celów (dostępną w materiałach), na której zapiszą swoje postanowienie indywidualne oraz zespołowe. Po miesiącu można zorganizować krótkie spotkanie, weryfikujące wdrożenie zmiany. Można także w ramach spotkania ustalić cele na kolejny miesiąc. Wskazany program jest nie tylko projektem szkoleniowym, ale także doskonałą okazją do integracji.

• Osoby pracujące w instytucjach kultury;

• osoby w wieku senioralnym – w szczególności seniorzy samodzielni i aktywni;

• wolontariusze biorący udział w działaniach poświęconych osobom starszym.

• Pracownicy/pracownice instytucji kultury;

• domy, ośrodki i centra kultury;

• muzea;

• teatry;

• opery;

• filharmonie;

• sale koncertowe;

• biblioteki;

• szkoły.

• Materiały edukacyjne zawierające m.in. e-learning, scenariusz szkolenia oraz instrukcje wykonania materiałów pomocniczych.

• Pogłębiona wiedza pracowników i pracowniczek instytucji kultury na temat sposobów rozmowy z osobami starszymi, przygotowania przestrzeni do ich obecności czy projektowania ulotek;

• otwarcie na współpracę z seniorami i seniorkami;

• oswajanie i uczenie się starości, a przez to ograniczenie wykluczenia społecznego osób starszych.

• Pracownicy instytucji;

• koordynator/koordynatorka projektu;

• osoby z grupy docelowej.

• Bezpieczna i dostępna przestrzeń;

• dostęp do materiałów edukacyjnych.