Wstecz Model naturalnej asystentury

Innowacja odpowiada na problem braku wsparcia osób z niepełnosprawnością intelektualną w zakresie korzystania z usług instytucji publicznych, takich jak Powiatowe Urzędy Pracy.

Pierwszym elementem innowacji jest pakiet edukacyjny wraz z niezbędnymi narzędziami dla pracowników PUP mających bezpośredni kontakt z klientami urzędu. Pozwala on na stworzenie w strukturach PUP naturalnego wsparcia asystenckiego dla osób z niepełnosprawnością intelektualną w zakresie korzystania z oferty urzędu. Dzięki niemu pracownicy PUP będą mogli bezpośrednio udzielać wsparcia klientowi z niepełnosprawnością intelektualną, w tym prowadzić poradnictwo indywidualne i grupowe, pośrednictwo pracy oraz przygotowywać wszelkie informacje pisemne.

Proponowane rozwiązanie jest bardziej efektywne od dotychczasowej praktyki, czyli zatrudniania przez urzędy pracy specjalistów w kontakcie z osobami z niepełnosprawnościami. Najczęściej urząd pracy nie zapewnia dostępu do takich usług. W konsekwencji OzN najczęściej nie korzystają w ogóle z Publicznych Służb Zatrudnienia (PSZ).

Osoby z niepełnosprawnością intelektualną.

Pracownicy urzędów pracy, mający bezpośredni kontakt z osobami z niepełnosprawnością intelektualną.

• Podręcznik “Urząd pracy dostępny dla osoby z niepełnosprawnością intelektualną. Model naturalnej asystentury. Praktyczne wskazówki” + film instruktażowy;

• zestaw szkoleniowy dla pracowników PUP (6-godzinne szkolenie warsztatowe), który jest integralną częścią podręcznika instruktażowego. Zestaw zawiera szczegółowy scenariusz zajęć wraz z propozycją konkretnych ćwiczeń i opisem materiałów dydaktycznych;

• publikacja „Osoba z niepełnosprawnością intelektualną w urzędzie pracy. Przewodnik”.

Pracownicy urzędów pracy uzyskali możliwość przejścia przeszkolenia w obszarze obsługi osoby z niepełnosprawnością intelektualną w urzędzie. Otrzymali również materiały oraz narzędzia pozwalające na skuteczniejszą pracę z taką osobą. OzN odzyskali podmiotowość w bezpośrednim kontakcie z pracownikiem PUP.

Pracownicy Powiatowych Urzędów Pracy, szkoleniowcy w zakresie przygotowania pracowników PUP do efektywnej komunikacji z osobą z niepełnosprawnością.

Materiały szkoleniowe w zakresie komunikacji pracownika PUP z osobą z niepełnosprawnością, przestrzeń i materiały warsztatowe.

Małgorzata Gorący:

E-mail: biuro@pzfw.pl.